Política de Privacidad

Myla se compromete a proteger su información personal y a ser transparente sobre la información que tenemos sobre usted. El uso de información personal nos permite desarrollar una mejor comprensión de nuestros clientes y, a su vez, proporcionarles solo la información que eligen recibir.

El propósito de esta política es darle una explicación clara sobre cómo recopilamos y procesamos su información personal a través del uso de nuestro sitio web, incluidos los datos que nos puede proporcionar en la tienda.

Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos información personal sobre usted, para que sepa cómo y por qué estamos usando su información personal. información.

Utilizaremos la información que recopilamos sobre usted de acuerdo con:

• La Ley de Protección de Datos 1998
• El Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) 2003
• El Reglamento general de protección de datos de la UE (Reglamento EU 2016 / 679), ('GDPR'), que entra en vigencia a partir de 25 May 2018

Esta política explica:

1. Quienes somos
2 Información que podemos recopilar sobre usted
3. Cómo recopilamos tus datos
4 Cómo podemos usar su información
5 Divulgación de sus datos a terceros.
6 Seguridad de su información personal.
7. Retención de datos
8. Sus derechos legales
9 Notificación de cambios a nuestra política de privacidad.
10 Datos de contacto y más información

1 ¿Quienes somos?

Establecida por primera vez en 2000, Myla London es una marca de moda establecida activa en el diseño, fabricación y venta minorista de lencería de lujo, trajes de baño y ropa de dormir para mujeres.

2 Información que podemos recopilar sobre usted

La información personal significa cualquier información sobre un individuo de la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad, es decir, datos anónimos.
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de información personal sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de identidad incluye nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, como estado civil, título, fecha de nacimiento y sexo.

Datos de Contacto incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.

Datos financieros Incluye datos de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.

Datos de la transacción incluye detalles sobre los pagos hacia y desde usted y otros detalles de los productos que nos ha comprado.

Datos técnicos incluye la dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otras tecnologías en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web.

Datos de perfil incluye su nombre de usuario y contraseña, compras u órdenes hechas por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a la encuesta.

Datos de uso incluye información sobre cómo usa nuestro sitio web, productos y servicios.

Datos de marketing y comunicación incluye sus preferencias al recibir nuestra información de marketing y la de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación. Esto también incluye que tomemos nota de las conversaciones que hemos tenido con usted en persona y / o las comunicaciones que ha enviado a Myla. Esto nos ayuda a gestionar nuestra relación con usted y garantiza que solo reciba comunicaciones nuestras que sean relevantes y oportunas.

También recopilamos, usamos y compartimos Datos agregados tales como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de su información personal, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web o compran un producto específico. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

No recopilamos datos "sensibles" o Categorías especiales de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.

Opciones de pago de Billpay's / Klarna - Para poder ofrecerle las opciones de pago de Klarna, pasaremos a Klarna ciertos aspectos de su información personal, como los detalles de contacto y pedido, para que Klarna evalúe si usted califica para sus opciones de pago y para adaptar las opciones de pago. para ti. Información general sobre Klarna que puedes encontraraquí. Sus datos personales se manejan de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable y de acuerdo con la información enPolítica de privacidad de Klarna.

Para transferencia bancaria directa, sus datos personales, como los detalles de contacto y pedido, serán procesados ​​por Klarna.

Para pagar ahora (SOFORT Direct Banking) Klarna procesará sus datos personales, como los detalles de contacto y pedido.

3. Cómo recopilamos tus datos

Recopilamos información diferente sobre usted de varias maneras:

Información que nos brinda

Cuando compra productos en nuestro sitio web o en la tienda, o se registra para recibir más información publicada por Myla, almacenaremos la información personal que nos brinde, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y detalles de la tarjeta. También guardaremos un registro de sus compras con nosotros.

Tecnologías automatizadas o interacciones

A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares.

Información de terceros.

Ocasionalmente recibimos información sobre usted de terceros como se establece a continuación:

(a) Proveedores de análisis como Google
(b) Redes publicitarias como Facebook
(c) Buscar proveedores de información como Google AdWords

4 Cómo podemos usar su información

Solo utilizaremos su información personal cuando la ley nos lo permita.

Con mayor frecuencia, utilizaremos su información personal en las siguientes circunstancias:

• Donde necesitamos realizar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos firmado con usted.

• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulan esos intereses.

• Donde necesitamos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

• Donde tenemos su consentimiento explícito antes de usar su información personal en esa situación específica. Sin embargo, generalmente no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar su información personal y usted tiene derecho a retirar el consentimiento para la comercialización en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. Encontrará los datos de contacto relevantes al final de esta política.

Fines para los cuales utilizaremos su información personal

A continuación, presentamos, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos usar su información personal, y cuáles son las bases legales en las que confiamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Tenga en cuenta que podemos procesar su información personal para más de un motivo legal, dependiendo del propósito específico para el que estamos utilizando su información. Comuníquese con nosotros si necesita detalles sobre el motivo legal específico en el que confiamos para procesar sus datos personales cuando se ha establecido más de un motivo en la tabla a continuación:

Comunicaciones de marketing

Nuestro objetivo es comunicarnos con usted de manera que considere relevante, oportuna, respetuosa y nunca excesiva. Para hacer esto, utilizamos datos que hemos almacenado sobre usted, como su historial de compras, así como cualquier preferencia de contacto que nos haya contado.

Utilizamos nuestro interés organizacional legítimo como base legal para las comunicaciones por correo electrónico y le daremos la oportunidad de optar por no recibir comunicaciones electrónicas durante su primera compra con nosotros. Si no se excluye, le proporcionaremos una opción para darse de baja en cada correo electrónico que le enviemos posteriormente. Alternativamente, puede utilizar los datos de contacto al final de esta política o actualizar sus preferencias de contacto en su cuenta en línea con nosotros.

Como parte de nuestro servicio para usted, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico o por teléfono para proporcionarle información esencial relacionada con sus compras.

Otras actividades de procesamiento

Podemos usar técnicas de creación de perfiles o compañías de análisis y conocimiento de patrimonio de terceros para proporcionarnos información sobre usted que nos ayudará a comunicarnos de manera relevante con usted. Dicha información se compila utilizando datos disponibles públicamente sobre usted.

Tiene derecho a oponerse a cualquiera de estos procesos en cualquier momento. Si desea hacer esto, utilice los datos de contacto al final de esta política.

5 Divulgación de sus datos a terceros.

Existen ciertas circunstancias bajo las cuales podemos divulgar su información personal a terceros. Estos son los siguientes:

• A nuestros proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre y en nuestras instrucciones, por ejemplo, nuestros proveedores de servicios comerciales. Requerimos que todos los terceros respeten la privacidad de su información personal y la traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen su información personal para sus propios fines y solo les permitimos procesar su información personal para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

• Cuando tenemos el deber de divulgar su información personal para cumplir con cualquier obligación legal, por ejemplo, a organismos gubernamentales y agencias de aplicación de la ley.
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros por ningún motivo.

6 Seguridad de su información personal.

Su información de tarjeta de débito y crédito

Si utiliza su tarjeta de crédito o débito para comprarnos productos, nos aseguraremos de que esto se realice de forma segura y de acuerdo con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Puede encontrar más información sobre esto haciendo clic aquí.

(https://www.pcisecuritystandards.org/pci_security/).

Podemos almacenar los datos de su tarjeta de forma segura para su uso en futuras transacciones. Esto se lleva a cabo de conformidad con PCI-DSS y de manera que ninguno de los miembros de nuestro personal pueda ver su número de tarjeta completo. Nunca almacenamos su código de seguridad 3 o 4.

Seguridad de su información personal

Hemos implementado salvaguardas apropiadas (tanto en términos de nuestros procedimientos como de la tecnología que utilizamos) para mantener su información personal tan segura como sea posible. Nos aseguraremos de que los terceros que utilizamos para procesar su información personal hagan lo mismo y que solo procesen su información personal según nuestras instrucciones. Los terceros también estarán sujetos a un deber de confidencialidad.

No transferiremos, procesaremos ni almacenaremos sus datos en ningún lugar que esté fuera del Área Económica Europea, a menos que tengamos un acuerdo contractual que sea de un estándar equivalente al GDPR.

El personal de Myla no puede colocar datos personales en tarjetas de memoria u otros dispositivos de almacenamiento para protegerlos contra pérdidas accidentales.
Cualquier miembro del personal de Myla que tenga acceso a datos personales en sus teléfonos móviles debe asegurarse de que dicho teléfono esté protegido con contraseña y que, en caso de pérdida, esos datos se puedan eliminar de forma remota.

Todas las computadoras portátiles Myla están encriptadas para que terceros no puedan acceder a los datos personales en caso de robo o pérdida.

Myla tiene una "Política de abandono" completa para garantizar que una vez que un empleado abandone la empresa, ya no tenga acceso a datos personales a través de ningún medio, incluido el electrónico.

7. Retención de datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que lo hemos recopilado, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

8. Sus derechos legales

Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con su información personal, de la siguiente manera:

a) Solicitar acceso a su información personal

Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Póngase en contacto con customer.services@myla.com para ejercer este derecho o cualquiera de los derechos que se enumeran a continuación. Recibirá una respuesta dentro de los cinco días hábiles. Si es ciudadano europeo y considera que nuestro uso de su información personal es ilegal, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​del Reino Unido, es decir, la Oficina del Comisionado de Información.

b) Solicitar la corrección de su información personal

Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal que tenemos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de la nueva información que nos proporciona.

c) Solicitar el borrado de su información personal

Tiene derecho a solicitar que eliminemos o eliminemos información personal cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándola. Tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de borrado si existen razones legales específicas que se le notificarán en el momento de su solicitud.

d) Objetar el procesamiento de su información personal

Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando dependemos de un interés legítimo (o de un tercero) y hay algo sobre su situación particular que hace que desee objetar el procesamiento en este terreno como usted siente que impacta en tus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a objetar dónde procesamos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar su información que anula sus derechos y libertades.

e) Solicitar restricción de procesamiento de su información personal

Tiene derecho a solicitar que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la precisión de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no desea que lo borremos; (c) donde necesita que conservemos los datos, incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamos legales; o (d) se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos para usarlos.

f) Solicitar la transferencia de su información personal

Tiene derecho a solicitar que la información personal que tenemos sobre usted se transfiera a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, oa un tercero que haya elegido, su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente dio su consentimiento para que usemos o donde usamos la información para realizar un contrato con usted.

g) Derecho a retirar el consentimiento

En circunstancias en las que dependemos de su consentimiento para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de ningún procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso al momento de retirar su consentimiento.

Tenga en cuenta también lo siguiente: -

No se requiere tarifa por lo general

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a su información personal (o ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de ti

Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a su información personal (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que la información personal no se divulgue a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla. También podemos contactarlo para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Tiempo límite para responder

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de los cinco días hábiles. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.

9 Notificación de cambios a nuestra política de privacidad.

Esta política de privacidad puede cambiar ocasionalmente. Siempre comunicaremos cualquier cambio a nuestros clientes cuando tengamos datos de contacto precisos y donde esperan recibir comunicaciones de Myla. Visite esta sección de nuestro sitio web periódicamente para mantenerse actualizado con los cambios en nuestra política de privacidad.

10 Datos de contacto y más información

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre cualquier aspecto de esta política de privacidad.

También contáctenos si tiene alguna pregunta sobre la información que tenemos sobre usted, o para cambiar sus preferencias de contacto con nosotros:

Envíanos un correo electrónico: customer.services@myla.com

Llámenos: 44 0 203 883 (Reino Unido)

Escríbenos:

Servicios al cliente
Calle Mortimer 87-89
Londres
W1W 7SW

Política de privacidad vigente desde 25 Mayo 2018