Devoluciones y Cambios

* Dada la situación actual en relación con Covid-19 y siguiendo el consejo del Gobierno, hemos cerrado temporalmente nuestra Oficina Central, Concesiones y Boutique por la salud y seguridad de nuestro personal, clientes y comunidad.

Nuestro sitio web permanece abierto para pedidos con nuestro período de devolución extendido a 60 días. Actualmente, el almacén está funcionando normalmente con todas las entregas mundiales no afectadas por los eventos actuales. Continuamos implementando recomendaciones de distanciamiento social y las más altas medidas de higiene en la preparación de todos los pedidos.

Si tiene alguna dificultad con las devoluciones gratuitas de DPD, también puede regresar a través de la oficina de correos, conservando su recibo para que le reembolsemos el franqueo de nuestra devolución. Los reembolsos se procesarán normalmente cuando recibamos sus artículos.

Nuestra oficina central y el personal de ventas minoristas ahora se están aislando en sus hogares en un intento por ayudar a proteger a sus familias, nuestras comunidades y nuestro NHS. Con la intención de reanudar el trabajo cuando el Gobierno nos informa que es seguro hacerlo.

Volveremos, pero por ahora, esperamos que todos se mantengan a salvo y cuiden unos de otros.

Para información de entrega y envío: por favor haga clic aquí>

Devoluciones

Ofrecemos devoluciones gratuitas para todos los clientes en el Reino Unido. Regrese utilizando la nota de devolución y las instrucciones de su envío original. Todas las demás devoluciones deben publicarse nuevamente en la dirección a continuación, indicando su número de pedido.

Myla Returns
Amethyst Group Limited
Lodge Road
Staplehurst
Kent
TN12 0QW
Reino Unido

Debido a los eventos actuales, ahora tiene 60 días a partir de la fecha de recepción para devolver su artículo y obtener un reembolso completo. Los artículos deben devolverse sin usar y con todas las etiquetas de Myla aún pegadas. No se aceptarán devoluciones que estén dañadas o sucias y se enviarán de vuelta al cliente y / o se rechazará un reembolso. Los calzoncillos y trajes de baño deben probarse sobre la ropa interior, sin quitar la tira adhesiva protectora. No se aceptarán devoluciones si esta tira se ha eliminado o si los artículos están sucios y se enviarán de vuelta al cliente.

Productos defectuosos

Los productos se clasifican como defectuosos si no son de calidad satisfactoria, aptos para el propósito o según lo descrito. Tenga en cuenta que los artículos que están dañados o como resultado del desgaste normal; por accidente; o por mal uso no se considerará defectuoso. Si su artículo está defectuoso cuando lo recibe, puede devolverlo para obtener un reembolso dentro de los 60 días a partir de la fecha en que lo recibió. Si ha tenido su artículo por más tiempo que este, y ciertamente por más de 6 meses, comuníquese con el Servicio al Cliente.