Devoluciones y Cambios

 

* Dada la situación actual en relación con Covid-19 oNuestro sitio web permanece abierto para pedidos y actualmente el almacén funciona con normalidad y todas las entregas en todo el mundo no se ven afectadas por los acontecimientos actuales. Seguimos implementando recomendaciones de distanciamiento social y las más altas medidas de higiene en la preparación de todos los pedidos.

Si tiene alguna dificultad con las devoluciones gratuitas de DPD (solo en el Reino Unido), puede devolverlas a través de la oficina de correos y conservar su recibo para que le reembolsemos el franqueo de nuestra devolución. Los reembolsos se procesarán normalmente cuando recibamos sus artículos.

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Devoluciones

Ofrecemos devoluciones gratuitas solo para todos los clientes en el Reino Unido; devuélvanos su pedido utilizando la nota de devolución y las instrucciones incluidas en su envío original. Todas las demás devoluciones internacionales deben devolverse a nosotros a cargo de los clientes, citando su número de pedido. Si no recibió una etiqueta de devolución, envíenos un correo electrónico o contáctenos en las redes sociales y le enviaremos una para imprimir en casa.

Myla Returns
Amethyst Group Limited
Lodge Road
Staplehurst
Kent
TN12 0QW
Reino Unido

 

Los clientes tienen 28 días a partir de la fecha de recepción para devolver su artículo y obtener un reembolso completo. Los artículos deben devolverse sin usar y con todas las etiquetas de Myla aún pegadas. No se aceptarán devoluciones que estén dañadas o sucias y se enviarán de vuelta al cliente y / o se rechazará un reembolso. Los calzoncillos y trajes de baño deben probarse sobre la ropa interior, sin quitar la tira adhesiva protectora. No se aceptarán devoluciones si esta tira se ha eliminado o si los artículos están sucios y se enviarán de vuelta al cliente.

 

Productos defectuosos

Los productos se clasifican como defectuosos si no son de calidad satisfactoria, no son aptos para su propósito o según lo descrito. Tenga en cuenta que los artículos que estén dañados o como resultado del desgaste normal; por accidente; o por mal uso no se considerará defectuoso. Si su artículo está defectuoso cuando lo recibe, puede devolverlo para obtener un reembolso dentro de los 28 días posteriores a la fecha en que lo recibió. Si ha sido propietario de su artículo por más tiempo, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente e intentaremos ayudarlo en lo que podamos.