Devoluciones y Cambios

Devoluciones

Ofrecemos devoluciones gratuitas para todos los clientes del Reino Unido únicamente.

Devoluciones de lencería y ropa de dormir: Utilice el siguiente enlace del portal de devoluciones para adquirir su etiqueta y encontrar su punto de entrega local: https://returns.dpd.co.uk/myla-london/GB/home >

Devoluciones de trajes de baño: No devuelva los trajes de baño al almacén utilizando la etiqueta de devolución de DPD. Los trajes de baño deben devolverse en una ubicación separada, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente para obtener su etiqueta de devolución gratuita: info@myla.com

Todas las demás devoluciones internacionales deben devolverse a nosotros a cargo de los clientes, indicando su número de pedido a la siguiente dirección:

Myla Returns
Amethyst Group Limited
Lodge Road
Staplehurst
Kent
TN12 0QW
RU

 

Los clientes tienen 28 días a partir de la fecha de recepción para devolver su artículo y obtener un reembolso completo. Los artículos deben devolverse sin usar y con todas las etiquetas de Myla aún pegadas. No se aceptarán devoluciones que estén dañadas o sucias y se enviarán de vuelta al cliente y / o se rechazará un reembolso. Los calzoncillos y trajes de baño deben probarse sobre la ropa interior, sin quitar la tira adhesiva protectora. No se aceptarán devoluciones si esta tira se ha eliminado o si los artículos están sucios y se enviarán de vuelta al cliente.

 

Exchanges

No ofrecemos cambios durante los períodos de VENTA.

 

Productos defectuosos

Los productos se clasifican como defectuosos si no son de calidad satisfactoria, no son aptos para su propósito o según lo descrito. Tenga en cuenta que los artículos que estén dañados o como resultado del desgaste normal; por accidente; o por mal uso no se considerará defectuoso. Si su artículo está defectuoso cuando lo recibe, puede devolverlo para obtener un reembolso dentro de los 28 días posteriores a la fecha en que lo recibió. Si ha sido propietario de su artículo por más tiempo, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente e intentaremos ayudarlo en lo que podamos.