Términos de Uso

Términos y condiciones generales

Los sitios web de Myla ("Myla", "nosotros", "nosotros") (nuestro "Sitio" o "Sitios") y los servicios relacionados se ponen a su disposición de acuerdo con los siguientes Términos de uso y servicio, y cualquier otra regla publicada en nuestros Sitios (colectivamente, los "TOS"). Lea los TOS cuidadosamente antes de realizar cualquier pedido en www.myla.com. Le recomendamos que guarde una copia de los TOS para referencia futura.

Myla es el nombre comercial de Lilestone Ltd, una compañía registrada en Inglaterra y Gales con el número de registro 3970757. Nuestra dirección registrada es 100 New Bridge St. London EC4V 6JA.

En particular, deseamos llamar su atención sobre nuestras políticas relacionadas con los términos de compra dentro de los TOS y nuestra Política de Privacidad. Si está bajo 16, debe informar a sus padres o tutores sobre la Política de privacidad de Myla antes de registrarse para usar este Sitio o cualquiera de los servicios de este Sitio. Nos reservamos el derecho de aceptar solo pedidos de personas mayores de 18.

Podemos modificar los TOS de vez en cuando. Por favor, lea los términos de servicio y vuelva a consultar a menudo. Si no está de acuerdo con cualquier cambio en los TOS, debe dejar de usar el Sitio de inmediato. Cualquier cambio realizado después de haber realizado un pedido no afectará ese pedido a menos que la ley nos exija realizar el cambio.

Registro y términos y condiciones de la cuenta

Para utilizar algunos de los servicios o funciones disponibles en este Sitio, deberá registrarse para obtener una cuenta. Cuando se registra, debe proporcionar información sobre usted que sea verdadera, precisa, actual y completa en todos los aspectos. Si alguna de su información de registro cambia, notifíquenos de inmediato a la siguiente dirección de correo electrónico customer.services@myla.com. También podemos cambiar los requisitos de registro de vez en cuando.

Para crear una cuenta, simplemente haga clic en INICIAR SESIÓN y luego REGÍSTRESE AHORA para completar sus datos. La contraseña de la cuenta que cree debe ser única y mantenerse segura, y debe notificar a Myla inmediatamente sobre cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información sobre cómo usamos sus datos.

Elegibilidad para comprar

Para realizar compras en el Sitio, deberá proporcionar sus datos personales. En particular, debe proporcionar su nombre real, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información solicitada como se indica. Además, se le solicitará que proporcione los detalles de pago que representa y garantiza que son válidos y correctos y confirma que es la persona mencionada en la información de facturación provista.

El Sitio está disponible solo para individuos y otras personas que cumplan con los términos de elegibilidad de Myla, a quienes un banco aceptable para Myla haya emitido una tarjeta de crédito / débito válida, cuyas solicitudes sean aceptables para Myla y que hayan autorizado a Myla para procesar un cargo o cargos en su tarjeta de crédito / débito por el monto del precio total de compra de la mercancía que compran. Los productos comprados por el comprador son para uso personal o de regalo y no deben revenderse, utilizarse con fines comerciales o cualquier otro beneficio comercial. Además, Myla se reserva el derecho de restringir múltiples cantidades de un artículo que se envía a cualquier cliente o dirección postal.

Al hacer una oferta para comprar mercancía, usted nos autoriza expresamente a realizar verificaciones de crédito y cuando Myla lo considere necesario, transmitir u obtener información (incluida cualquier información actualizada) sobre usted a terceros, incluidos, entre otros, su crédito / número de tarjeta de débito o informes de crédito (incluidos los informes de crédito de su cónyuge si reside en una jurisdicción de propiedad comunitaria), para autenticar su identidad, validar su tarjeta de crédito / débito, obtener una autorización inicial de tarjeta de crédito / débito y autorizar la compra individual actas.

Además, acepta que podemos utilizar la información personal que nos proporcione para realizar los controles antifraude adecuados. La información personal que proporcione puede divulgarse a una agencia de referencia de crédito o de prevención de fraude, que puede mantener un registro de esa información.

Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo usamos sus datos.

Pedidos

Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad y los artículos en su cesta de la compra no están reservados y pueden ser comprados por otros clientes.

Myla ofrece productos a la venta que están en stock y disponibles para su envío desde nuestro almacén.

Myla almacenará un registro de sus transacciones por un mínimo de un año.

Política de precios

Los precios que se muestran en el sitio en GBP / Euros incluyen todos los aranceles e impuestos. Para entregas fuera de estas regiones, se pueden agregar cargos aduaneros adicionales dependiendo de la ubicación de envío.

Todos los precios y ofertas siguen siendo válidos según lo anunciado de vez en cuando. Se respetará el precio GBP / EURO / USD de un producto que se muestra en el Sitio en el momento en que se acepta el pedido, excepto en caso de error de patente.

De vez en cuando, los precios están sujetos a cambios en respuesta a cambios en el tipo de cambio, rebajas y otros factores comerciales. El precio aplicable a su pedido será el precio actual en el momento en que su pedido sea aceptado.

Si es un cliente cuya tarjeta de crédito / débito no está denominada en GBP / EURO / USD, el precio final se calculará de acuerdo con el tipo de cambio aplicable el día en que el emisor de su tarjeta procese la transacción.

Aceptación de su pedido.

Una vez que haya hecho su elección y se haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico confirmando los detalles de su pedido. Este correo electrónico NO es una aceptación de su pedido, solo una confirmación de que lo hemos recibido.

A menos que cancele su pedido, la aceptación de su pedido y la finalización del contrato entre usted y Myla se completará cuando le enviemos un correo electrónico para confirmar que se han enviado los productos. Por lo tanto, el contrato de venta se celebra en Londres, Inglaterra y el idioma del contrato es el inglés. Ni nuestro procesador de pagos externo ni nuestro servicio de mensajería designado tienen la autoridad para aceptar un pedido en nombre de Myla.

Nos reservamos el derecho de no aceptar su pedido en caso de que, por ejemplo, no podamos obtener autorización para el pago, que se apliquen restricciones de envío a un artículo en particular, que el artículo pedido esté agotado o no cumpla con nuestro control de calidad estándares y se retira, o que no cumple con los criterios de elegibilidad establecidos en los TOS.

También podemos negarnos a procesar y, por lo tanto, aceptar una transacción por cualquier motivo o rechazar el servicio a cualquier persona en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por el hecho de que retiremos cualquier mercancía del Sitio, ya sea que esa mercancía haya sido vendida, elimine, revise o edite cualquier material o contenido en el Sitio, negándose a procesar una transacción o deshaciéndose o suspender cualquier transacción después de que el procesamiento haya comenzado.

Si bien se hace todo lo posible para garantizar que los detalles en nuestro sitio web sean precisos, es posible que de vez en cuando descubramos un error en el precio de los productos. Si descubrimos un error en el precio de un producto en su pedido, se lo haremos saber lo antes posible. No tendremos ninguna obligación de aceptar o cumplir un pedido de un producto que se anunció a un precio incorrecto y nos reservamos el derecho de cancelar dicho pedido que haya sido aceptado o esté en tránsito. Si solicita un producto que tiene un precio incorrecto por cualquier motivo, le enviaremos un correo electrónico o teléfono para informarle que no hemos aceptado su pedido y / o que la parte relevante de su pedido ha sido cancelada. Si ya ha pagado los bienes, le reembolsaremos el monto total tan pronto como podamos. En el caso de que los productos sean retirados del mercado en tránsito, procesaremos su reembolso una vez que los productos nos hayan sido devueltos.

Pago

Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Maestro y cualquier otro método que pueda anunciarse claramente en el Sitio de vez en cuando. También puede optar por pagar con PayPal y Amazon Pay. Al seleccionar cualquiera de estas opciones al finalizar la compra, se lo redirigirá a su sitio a 'Iniciar sesión' y revisará la cantidad que se muestra antes de hacer clic en 'Pagar ahora'. Una vez que se complete esta transacción, volverá a Myla. El pago se debitará y se borrará de su cuenta una vez que Myla envíe su pedido.

También aceptamos a Klarna. En cooperación conKlarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suecia, le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago debe hacerse a Klarna - Paga después. Puede encontrar más información y los términos de usuario de Klarna que puede encontraraquí. Información general sobre Klarna que puedes encontraraquí. Sus datos personales se manejan de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable y de acuerdo con la información enDeclaración de privacidad de Klarnas.

Confirma que la tarjeta de crédito / débito que se está utilizando es suya o que el propietario de la tarjeta de crédito / débito lo ha autorizado específicamente para usarla. Todos los titulares de tarjetas de crédito / débito están sujetos a verificaciones de validación y autorización del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago se niega a autorizar el pago a Myla, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.

Tomamos precauciones razonables para garantizar la seguridad de nuestro sitio. Todas las transacciones con tarjeta de crédito / débito en este sitio se procesan utilizando Stripe, una pasarela de pago en línea segura que encripta los detalles de su tarjeta en un entorno de host seguro. Si es un usuario registrado de Myla, almacenaremos de forma segura los datos de su tarjeta de crédito / débito en nuestros sistemas. Estos detalles estarán completamente encriptados y solo se usarán para procesar las transacciones con tarjeta que haya iniciado.

Además, tomamos precauciones razonables, en la medida en que podamos hacerlo, para mantener seguros los detalles de su pedido y pago, pero en ausencia de negligencia de nuestra parte, no podemos ser responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir. sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier información que usted proporcione al acceder o realizar un pedido desde el Sitio.

Tarjetas de regalo

Myla actualmente no ofrece tarjetas de regalo

Códigos de promoción

Los códigos de promoción no son transferibles y no hay alternativa en efectivo. Además, no se pueden usar junto con ningún otro código de promoción u ofertas, y deben canjearse en la fecha de publicación, si se proporciona.

Seguros y entregas

Usted será el propietario de los bienes desde y hasta el momento en que: (a) recibamos el pago completo, o (b) le entreguemos los bienes.

Myla asegura cada compra durante el tiempo que está en tránsito hasta que se entrega a su dirección de entrega especificada. Requerimos una firma para todos los bienes entregados, en cuyo momento la responsabilidad de los bienes adquiridos pasa a usted. Si ha especificado un destinatario que no es usted para fines de entrega (por ejemplo, como un regalo), entonces acepta que la evidencia de una firma de ellos (o en esa dirección de entrega) es evidencia de entrega y cumplimiento por parte de Myla, y la transferencia de responsabilidad del mismo modo. Los productos son su responsabilidad desde el momento en que los entregamos a la dirección que nos proporcionó.

Tenga en cuenta que nuestro objetivo es enviar todos los pedidos dentro de las horas 24 o 48 durante los períodos de venta. Los tiempos de entrega que aparecen en el sitio son estimados y deben usarse solo como una guía y comenzar a partir de la fecha de envío. En cualquier caso, le enviaremos los productos dentro de 30 días del día en que aceptamos su pedido. Myla no es responsable de los retrasos causados ​​por los procesos de despacho de aduanas de destino.

Si algún evento fuera de nuestro control demora la entrega, nos comunicaremos con usted lo antes posible para informarle y tomaremos medidas para minimizar el efecto de la demora. Siempre que hagamos esto, no seremos responsables de los retrasos causados ​​por el evento, pero si existe el riesgo de un retraso considerable, puede contactarnos para cancelar su pedido y le reembolsaremos los bienes que haya pagado pero no recibido.

Devoluciones e intercambios

CANCELAR SU PEDIDO BAJO LOS CONTRATOS DEL CONSUMIDOR (INFORMACIÓN, CANCELACIÓN Y CARGOS ADICIONALES) REGLAMENTOS 2013

Si se encuentra en la UE en virtud de las Regulaciones de contratos de consumo (información, cancelación y cargos adicionales) 2013 (ICACR), tiene derecho a cancelar su pedido con nosotros siempre que Danos un aviso por escrito.

Derecho a cancelar según los ICACR (Reglamento de contratos de consumo (información, cancelación y cargos adicionales) 2013)

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de 28 días sin dar ninguna razón.

El período de cancelación caducará 28 días a partir del día posterior al día en que usted (o alguien que usted designe, que no sea un transportista) reciba la última mercancía.

Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos por carta a: Aviso de cancelación de contrato, Departamento de atención al cliente, Myla London, Primer piso, 87-89 Mortimer Street, Londres. W1W 7SW, o por correo electrónico a: customer.services@myla.com.

Para los pedidos cancelados bajo los ICACR, le emitiremos un reembolso completo que incluye el costo de envío pagado por usted. Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de los bienes suministrados, si la pérdida es el resultado de un manejo innecesario por su parte.

Haremos un reembolso sin demora indebida, y a más tardar:

(i) 28 días después del día en que recibimos de usted cualquiera de los bienes suministrados;

or

(ii) (si es anterior) 28 días después del día en que nos proporciona evidencia de que el bien ha sido devuelto;

or

(iii) si no se suministraron productos, 28 días después del día en que se nos informa sobre su cancelación.

Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; En cualquier caso, no incurrirá en ninguna tarifa como resultado del reembolso.

En el caso de que le hayamos enviado productos y usted haya cancelado su pedido, podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o haya proporcionado evidencia de haber devuelto los productos, lo que ocurra primero. Si no recibimos los productos, podemos hacer arreglos para que se los recoja a su costo.

Deberá devolver los pedidos cancelados a Myla Returns, Amethyst Group Limited, Lodge Road, Staplehurst, Kent. TN12 0QW sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 28 días a partir del día en que nos comunique su cancelación del contrato. El plazo se cumple si envía los productos antes de que expire el período de 28days.

Deberá asumir el costo de devolución de los productos.

Usted solo es responsable de cualquier valor disminuido de los bienes que resulte del manejo, aparte de lo que sea necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

Tenga en cuenta que solo puede usar su derecho a cancelar el pedido conforme a las ICACR si nos envía un aviso formal de cancelación por escrito en cualquier momento después de que se haya realizado su pedido, hasta 28 días calendario a partir del día después de recibir su pedido, por correo electrónico o publicar como se describió anteriormente.

Nuestra política

Los artículos deben devolverse sin usar y con todas las etiquetas de Myla aún pegadas. Las devoluciones dañadas o sucias no serán aceptadas y se enviarán de vuelta al cliente y / o se rechazará un reembolso.

Todas las devoluciones deben solicitarse antes de que nos envíe su (s) artículo (s) para permitir una identificación fácil y un procesamiento rápido. Las devoluciones no identificadas serán devueltas al remitente.

Los calzoncillos, los trajes de baño y las braguitas de bikini deben probarse sobre la ropa interior, sin quitar la tira adhesiva protectora. No se aceptarán devoluciones si esta tira se ha eliminado.

Productos defectuosos

Los productos se clasifican como defectuosos si no son de calidad satisfactoria, adecuados para el propósito o según lo descrito. Tenga en cuenta que los artículos que están dañados o como resultado del desgaste normal; por accidente; o por mal uso no se considerará defectuoso.

Si su artículo está defectuoso cuando lo recibe, puede devolverlo para obtener un reembolso dentro de 30 días a partir de la fecha en que lo recibió. Si ha tenido su artículo por más tiempo que este, y ciertamente durante más de 6 meses, comuníquese con Servicio al Cliente.

Colores

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores de nuestros productos que aparecen en Myla. Sin embargo, como los monitores de las computadoras varían, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea completamente precisa.

Derechos de propiedad intelectual

Su uso del Sitio y sus contenidos no le otorga derechos en relación con los derechos de autor, los diseños, las marcas comerciales y todos los demás derechos de propiedad intelectual y materiales relacionados con el Contenido (como se describe en la sección Contenido a continuación), incluido Myla Software y todo HTML y otro código contenido en este sitio. Todo dicho Contenido, incluidas las marcas comerciales de terceros, los diseños y los derechos de propiedad intelectual relacionados mencionados o mostrados en este Sitio, están protegidos por la propiedad intelectual nacional y otras leyes y disposiciones de tratados internacionales. Se le permite usar el Contenido solo según lo expresamente autorizado por Myla y / o sus terceros licenciantes. Cualquier reproducción o redistribución del Contenido mencionado anteriormente está prohibida y puede dar lugar a sanciones civiles y penales. Sin limitar lo anterior, la copia y el uso de los materiales mencionados anteriormente a cualquier otro servidor, ubicación o soporte para publicación, reproducción o distribución está expresamente prohibido. Sin embargo, se le permite hacer una copia para ver el Contenido para su uso personal.

Contenido

Además de los derechos de propiedad intelectual mencionados anteriormente, el "Contenido" se define como cualquier gráfico, fotografía, incluidos todos los derechos de imagen, sonido, música, video, audio o texto en este Sitio. Myla intenta asegurarse de que la información en este sitio sea precisa y completa. Myla no promete que el Contenido sea exacto o esté libre de errores. Myla no promete que los aspectos funcionales del Sitio o el Contenido estarán libres de errores o que este Sitio, el Contenido de Myla o el servidor que lo hace disponible están libres de virus u otros componentes dañinos. Siempre recomendamos que todos los usuarios de Internet se aseguren de tener instalado un software actualizado de detección de virus.

Uso no comercial

Este sitio es solo para su uso personal no comercial. No puede modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, licenciar, explotar comercialmente, crear trabajos derivados, transferir, extraer datos o vender ningún Contenido, software, productos o servicios contenidos en este Sitio. No puede usar este Sitio, ni ninguno de sus Contenidos, para promover ningún propósito comercial, incluida ninguna actividad publicitaria o de generación de ingresos publicitarios en su propio Sitio.

Su actividad

Usted acepta que será personalmente responsable del uso de este Sitio y de toda su comunicación y actividad en este Sitio y de conformidad con él. Si determinamos que usted está o ha estado involucrado en actividades prohibidas, no ha respetado a otros usuarios o ha violado los TOS, podemos negarle el acceso a este Sitio de forma temporal o permanente.

Sitios de terceros

Podemos incluir hipervínculos en este sitio a otros sitios web o recursos operados por terceros que no sean Myla, incluidos los anunciantes. Myla no ha revisado todos los sitios vinculados a su sitio web y no es responsable del contenido o la precisión de las páginas externas ni somos responsables de la disponibilidad de dichos sitios web o recursos externos, y no respaldamos ni somos responsables o responsable, directa o indirectamente, por las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web, incluyendo (sin limitación) cualquier publicidad, productos u otros materiales o servicios en dichos sitios web o recursos, o por cualquier daño, pérdida o delito causado o presuntamente causado por, o en relación con, el uso o la dependencia de dicho contenido, bienes o servicios disponibles en dichos sitios web o recursos externos.

Tus derechos

Tiene ciertos derechos bajo la ley. En Inglaterra estos incluyen:

Que todos los productos que solicite a través de este Sitio serán de calidad satisfactoria, adecuados para su propósito previsto y se ajustarán a cualquier descripción dada en este Sitio;

Ciertos remedios si un producto es defectuoso; y

El derecho a cancelar cualquier pedido de un producto dentro de 14 días después de la fecha de recepción del producto y recibir un reembolso completo incluso si no es defectuoso (consulte Cancelar su pedido más arriba).

Nada en el TOS tiene la intención de afectar estos derechos. Para obtener más información sobre sus derechos, comuníquese con su Oficina de Asesoramiento Ciudadano local o la Oficina de Normas Comerciales.

Límites de su responsabilidad.

Aceptamos responsabilidad por muerte y lesiones personales derivadas de nuestra negligencia o la de nuestros empleados y agentes. No buscamos excluir nuestra responsabilidad por tergiversación fraudulenta por parte de nosotros o nuestros empleados o agentes. Nada en este Acuerdo tiene la intención de afectar sus derechos bajo la ley (vea "Sus derechos" arriba).

Si Myla no cumple con los TOS, somos responsables de la pérdida o daño que sufra como resultado previsible de que no cumplamos con los TOS. La pérdida o el daño es previsible si es obvio que sucederá o si, en el momento en que se realiza el contrato, tanto usted como Myla sabían que podría suceder, por ejemplo, si lo discutió con nosotros durante el proceso de venta. Solo seremos responsables de pérdidas o daños de hasta el 150% del valor total de los bienes comprados.

No somos responsables de las pérdidas no causadas por nuestro incumplimiento o negligencia, pérdidas indirectas que son un efecto secundario de la pérdida o daño principal y que usted y nosotros no podemos prever razonablemente (por ejemplo, pérdida de ganancias o pérdida de oportunidad).

Tampoco somos responsables por el incumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo los TOS cuando dicho incumplimiento se deba a eventos más allá de nuestro control razonable.

Compensación

A pedido nuestro, usted acepta compensarnos por completo, defendernos y eximirnos de toda responsabilidad a Myla inmediatamente a pedido, sus funcionarios, directores, agentes, afiliados, licenciantes y proveedores, de y contra todas las responsabilidades, reclamos, gastos, daños y pérdidas. , incluidos los honorarios legales, que surjan de cualquier incumplimiento de los TOS por parte de usted, incluido el uso por parte de cualquier otra persona que acceda a este Sitio utilizando su cuenta de Internet causada por su acción o inacción.

Nuestra relación

Usted reconoce y acepta que no existe una empresa conjunta, sociedad, empleo o relación de agencia entre usted y Myla como resultado de los TOS o su uso de este Sitio. Usted acepta que no podrá y no se mantendrá como representante, agente o empleado de Myla, y no seremos responsables de ninguna representación, acto u omisión de su parte.

No renuncio

Si infringe los TOS y no tomamos ninguna medida en su contra, aún tendremos derecho a utilizar nuestros derechos y recursos en cualquier otra situación en la que infrinja los TOS.

Quejas y leyes vigentes

Si tiene una queja sobre nosotros, envíe un correo electrónico a customer.services@myla.com con detalles completos, incluida la fecha de compra y el número de referencia del pedido, según corresponda, y su nombre completo, dirección y datos de contacto. Los TOS junto con todas nuestras políticas y procedimientos se regirán e interpretarán de conformidad con la ley inglesa y los tribunales pertinentes de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva.

Declaración comercial ética

En Myla London, nos comprometemos a diseñar y fabricar productos hermosos y lujosos, a la vez que garantizamos que el comercio ético se mantenga al más alto nivel desde el concepto hasta la entrega. Estamos dedicados a respetar los derechos humanos en nuestras propias operaciones, cadenas de suministro y productos y tenemos un enfoque de tolerancia cero a cualquier forma de esclavitud moderna, trabajo forzado o tráfico de personas en cualquier parte de nuestra cadena de suministro.